Deel deze pagina via:
Gebruik van cliëntgegevens bij AI, waar moet je op letten?
Gepubliceerd op: 20-11-2025
De ontwikkelingen op het gebied van kunstmatige intelligentie (AI) gaan snel en vinden hun weg naar de zorg. Denk aan omzetten van spraak-naar-tekst, automatische rapportages of een AI-systeem dat informatie uit de intake ordent in een classificatiesysteem als Omaha System. Dit zijn mooie ontwikkelingen, maar er zijn ook risico’s. Waar moet je als zorgverlener op letten?
Minder registratielast, meer tijd voor zorg
AI-toepassingen kunnen helpen om de registratielast flink te verminderen. Dat is een groot voordeel, zeker nu de druk op personeel zo hoog is. Door bijvoorbeeld rapportages in te spreken en automatisch te laten omzetten naar tekst, houd je meer tijd over voor directe cliëntzorg.
Blijf kritisch of informatie klopt
Hoewel AI veel werk uit handen kan nemen, blijft jouw professionele oordeel onmisbaar. Controleer altijd of een AI-rapportage klopt met wat de cliënt gezegd heeft en met wat je gezien en gehoord hebt. Kijk ook kritisch naar eventuele adviezen of suggesties die AI geeft: sluiten deze aan bij wat de cliënt nodig heeft?
Wat zegt de wet (AVG)?
Volgens de wet (Algemene Verordening Gegevensbescherming - AVG) mogen persoonsgegevens alleen worden gebruikt als daar een duidelijke reden voor is. In de zorg betekent dit meestal:
- De gegevens zijn nodig voor goede zorgverlening.
- Er is toestemming van de cliënt. Dat betekent ook dat je de cliënt kunt uitleggen of vertellen dat de privacy van de gegevens goed geregeld is. Hiermee wordt bedoeld dat de gegevens veilig worden verzameld, opgeslagen, gebruikt, doorgestuurd, bewaard en vernietigd.
Wat mag zeker niet?
Gebruik nooit naar de cliënt herleidbare gegevens in een openbare AI-chatbox zoals ChatGPT of andere vrij toegankelijke systemen. Deze zijn niet ingericht om medische of persoonsgegevens veilig te verwerken. Dit geldt ook voor situaties die onschuldig lijken, zoals het laten herschrijven van rapportages. Hier staat vaak privacygevoelige details over een cliënt in.
Je hoeft niet alles zelf te weten
Van zorgverleners wordt niet verwacht dat zij alle technische details van AI-toepassingen kennen. Wat wél belangrijk is:
- Vraag na of de AI-toepassing veilig is ingericht.
- Blijf kritisch op wat je invoert, opneemt én op wat je AI teruggeeft.
AI kan een waardevolle ondersteuning zijn, zolang je bewust blijft van de risico’s en verantwoordelijk omgaat met cliëntgegevens.